Agent.e d’accueil unité population scolaire, périscolaire et extrascolaire (CDD 3 mois)

Poste d’agent.e d’accueil unité population scolaire, périscolaire et extrascolaire (CDD 3 mois), pour le service relations aux familles.

La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute par voie contractuelle (CDD), pour une durée de 3 mois, un.e agent.e d’accueil unité population scolaire, périscolaire et extrascolaire.


En tant qu’agent.e d’accueil unité population scolaire, périscolaire et extrascolaire vous travaillerez au sein de l’espace relations aux familles (Kid) de la direction de l’éducation et de la petite enfance de la ville de Villeurbanne. Vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers du Kiosque Information Démarches (KID) – espaces familles. Vous devrez également réaliser les instructions et les saisies des inscriptions scolaires, périscolaires et extra scolaires municipales, ainsi que les demandes de dérogations aux périmètres scolaires.

Catégorie

C

Missions

 

En tant qu’agent.e d’accueil unité population scolaire, périscolaire et extrascolaire vos missions seront les suivantes :

 

  • Traiter et saisir les demandes d’inscriptions « papier » et dématérialisées sur le portail familles (inscriptions scolaires, périscolaires et extra scolaires municipales)
  • Répondre aux sollicitations et demandes d’informations des familles
  • Accompagner les usagers.ères dans les différentes démarches
  • Saisir les dérogations scolaires
  • Traiter et saisir les modifications d’inscriptions
  • Suivre et gérer le circuit des PAI
  • Soutenir le.la coordonnateur.trice dans l’exécution de ses missions

Compétences

  • Connaissances

 

  • Connaissance du fonctionnement des écoles et du secteur de l’éducation
  • Connaissance du fonctionnement d’une collectivité

 

 

  • Savoir-faire
    • Maitrise des règles d’accueil du public, notamment en situation complexe
    • Maitrise des outils bureautiques
    • La maitrise de l’outil Technocarte est un plus

 

  • Savoir être et attitudes requises
        • Ecoute active et bienveillance
        • Travail en collectif
        • Rigueur dans le respect des procédures

Contraintes du poste

Spécificité liée au poste :

 

 

  • Respect des plannings tournants permettant de garantir l’accueil du public en 1er niveau et en guichet
  • Prise de poste avant 8H00 et/ou fin de journée après 18H00

 

Informations complémentaires

Vous serez amené.e sur ce poste à travailler en lien avec des collaborateurs internes comme des coordonnateurs.trice périscolaires et unité régie, des agents.es de la direction de la petite enfance et de la direction de la santé publique. Votre supérieur hiérarchique sera le.la coordinateur.trice unité population scolaire, périscolaire et extrascolaire

 

Informations du poste :

 

  • Date de prise de poste prévue : dès que possible
  • Lieu de travail : KID Espace familles, 52 rue Racine 69100 Villeurbanne
  • Rémunération : rémunération minimum de 1647 euros net avant impôt par mois
  • Déplacements : Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%
  • Restaurant municipal : Restotem.

 

  • Horaires et durée du temps de travail :
  • Temps complet : 37h hebdomadaires

 

Les candidatures, avec curriculum vitae et lettre de motivation, sont à adresser à Monsieur le maire, en les déposant sur le site Internet de la ville de Villeurbanne, au plus tard le 30 avril 2025.

Type de contrat

Poste non permanent (CDD)

Date limite de candidature

30/04/2025
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