Médiateur.trice numérique interne

En tant que médiateur.trice numérique interne vos missions seront les suivantes :

• Participer à l’accompagnement des agents.es dans la mise en œuvre des projets numériques :

• Évaluer les niveaux de compétences et animer des sessions collectives pour des agents.es aux profils et aux métiers variés.
• Organiser la mise en place des ateliers avec les différentes structures de la ville
• Animer des ateliers collectifs sur l'utilisation des outils numériques de la ville et de sensibilisation sur les grands enjeux du numérique
• Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique
• Sensibiliser d’autres professionnels à l’accompagnement au numérique afin qu’ils puissent servir de relais de l’action de médiation

• Médiation numérique et accompagnement personnalisé :
•     Faire de la médiation numérique et accompagner les publics dans l’accès aux droits et la réalisation de démarches (dossiers RH, actions sociales, droits statutaires…)
•     Analyser les demandes et les besoins des agents.es, mettre en œuvre des techniques et outils d’évaluation des compétences numériques

• Accompagner les agents.es dans leurs démarches sous formes de rendezvous et de permanences
• Accompagner à l’utilisation des outils numériques de la ville
• Participer au soutien logistique des espaces de travail

• Mettre en place des actions transversales de médiation numérique :

• Concevoir des supports, d’information et de sensibilisation
• Participer au réseau des accompagnants numériques
• Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants

• Connaissances
• Connaissances des différents enjeux induits par le numérique (inclusion ; sobriété et responsabilité ; sécurité numériques)
• Connaissance des problématiques d’accès aux droits
• Connaissance des techniques de communication nonviolente
• Connaissances de base du fonctionnement des collectivités territoriales

• Savoir-faire

• Maitrise des outils numériques
• Maitrise des techniques d’animation de groupes
• Maitrise des techniques d’accompagnement individuel et collectif, de pédagogie et de transmission
• Qualités relationnelles fortes
• Capacité d’écoute et de reformulation

• Savoir être et attitudes requises

• Capacité à s’adapter à différents types de publics
• Capacité à apaiser, rassurer
• Qualité de médiation
• Savoir travailler en équipe

Spécificité liée au poste :

• Des déplacements fréquents sont à prévoir sur le territoire villeurbannais

Informations du poste :

• Date de prise de poste prévue : Avril 2025
• Lieu de travail : Hôtel de Ville et autres structures de la Ville

• Rémunération minimum : 1649 euros net avant impôt par mois + indemnité d’itinérance

• Prime annuelle
• Cadre d’emploi des adjoints administratifs

Attention : il s’agit ici de la fourchette la plus basse pour une personne débutante, à cela peut également s’ajouter un supplément familial selon votre situation personnelle.

• Avantages :

• Offre d’action sociale Plurélya

• Famille : allocations mariage/pacs, naissance, départ à la retraite…
• Budget : chèque-vacances, prêts personnels…
• Loisirs et culture : carte culture, chèque UP Sport et Loisirs…
• Scolarité : allocations collège, lycée, post-bac + soutien scolaire gratuit en ligne.
• Vacances : allocations séjours vacances, vacances jeunes, séjour linguistique…
• Déplacements : Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% + Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)
• Santé : participation employeur à la complémentaire santé annualisée
• Restaurant municipal : Restotem.

• Horaires et durée du temps de travail :

• Temps complet

• Différentes formules de temps de travail sur 5, 4,5 ou 4 jours sont proposées à la ville de Villeurbanne, sous réserve que cela soit compatible avec les nécessités de service.