Responsable état civil

• Assurer l’encadrement du service (14 personnes)

• Assurer le suivi des dossiers complexes en lien avec le parquet, le Procureur de la République, les élus.es et le cabinet

• Participer au CODIR de la direction et contribuer à la définition et à l’atteinte des objectifs stratégiques de la direction

• Veiller à l’amélioration continue du service rendu
  • Assurer en permanence une veille juridique et technique
  • Développer des actions en mode projet
  • Accompagner les agents.es dans les changements concernant le service, sur le plan individuel et collectif
  • Evaluer les résultats, proposer et piloter les ajustements nécessaires

• Assurer le respect des engagements qualité au sein du service
  • Alimenter et développer les outils statistiques et de pilotage
  • Veiller en continu à l’amélioration du service rendu
  • Assurer la mise à jour et la diffusion des informations transversales

• Connaissances

• • Connaissances réglementaires et juridiques (droit civil)

• Savoir-faire

• • Compétences juridiques et aptitudes à suivre les évolutions réglementaires
  • Techniques d’accueil et d’apaisement, y compris en situation de conflit
  • Gestion de projet, y compris complexes
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Travail en équipe

• Savoir être et attitudes requises

• • Ecoute et diplomatie
  • Rigueur
  • Adaptabilité
  • Savoir fédérer
  • Savoir accompagner le changement : repérer les besoins, soutenir
  • Impulser le travail en équipe 
  • Gestion des situations conflictuelles et/ou complexes
  • Travail en équipe

Spécificités liées au poste :

• • Permanences en alternance avec les autres membres de l’équipe d’encadrement
  • Pause déjeunée en alternance, horaires comportant une journée prolongée

Informations complémentaires :

• Santé et prévoyance : Participation aux complémentaires santé labellisées et à un contrat collectif de prévoyance
• Action sociale : Catalogue de prestations Plurelya
• Déplacements domicile-travail : Participation à hauteur de 75% sur les abonnements de transport en commun et prime mobilité si vos déplacements sont réalisés en covoiturage ou vélo.
• Restauration : Restaurant du personnel proposant des produits bio et locaux à prix avantageux
• Localisation du poste : Mairie centrale