Agent.e officier.ère d'état civil

• Activité de guichet : accueillir les usagers.ères sur les différents types de postes
  • Renseigner les usagers.ères sur les dossiers de mariages, de PACS
  • Réceptionner et vérifier les dossiers constitués par les futurs couples
  • Procéder aux signatures des conventions de PACS
  • Traiter les demandes de rectification administrative
  • Traiter les demandes de livret de famille
  • Procéder aux déclarations de naissance, reconnaissances et décès
  • Traiter les demandes de changements de prénom, de mise en concordance de nom et de changement du nom du mineur
  •  Réaliser les activités en guichet poly-activé
  • Accueillir les usagers.ères à l’accueil formalités (renseignement et orientation des usagers, contrôle des dossiers).

• Activités de travail arrière
  • Préparer tous les dossiers de la semaine
  • Créer et saisir informatiquement les actes
  • Etablir et diffuser la liste des mariages
  • Relire et saisir tous les dossiers (au-delà de la semaine)
  • Procéder aux publications des bans et assurer leur suivi
  • Assister l’élu.e lors de la célébration des mariages
  • Traiter le courrier de l’unité mariage-PACS

• • Assurer l’accueil téléphonique des usagers.ères
  • Apposer les mentions registres des deux unités en cas de nécessité
  • En l’absence de la coordonnatrice, traiter les demandes arrivées via Publik
  • En l’absence de l’agente en charge des demandes de copies d’actes, traiter ces demandes
  • Contribuer au bon fonctionnement du système qualité (mise en œuvre des protocoles, participation aux groupes qualité…)

• Connaissances

• • Connaissances réglementaires et juridiques (droit civil)
  • Techniques d’accueil

• Savoir-faire

• • Maîtrise de l’informatique (logiciel métier)
  • Mise en application des connaissances réglementaires et/ou juridiques
  • Capacité à suivre une procédure formalisée
  • Identification et reformulation des demandes des usagers.ères

• Savoir être et attitudes requises

• • Adaptabilité
  • Ecoute et diplomatie
  • Rigueur et discrétion
  • Gestion des situations conflictuelles et/ou complexes
  • Sens du travail en équipe

Lieu de travail : Hôtel de Ville

Date de prise de poste prévue : Juillet

Contraintes particulières

• • Pause méridienne en alternance,
  • Horaires comportant une journée prolongée

Rémunération minimum : 1695,40 euros net avant impôt

Attention : il s’agit ici de la fourchette la plus basse pour une personne débutante. A cela peut s’ajouter un supplément familial selon votre situation personnelle.

Avantages :

Offre d’action sociale Plurélya

• • Famille : allocations mariage/pacs, naissance, départ à la retraite…
  • Budget : chèque-vacances, prêts personnels…
  • Loisirs et culture : carte culture, chèque UP Sport et Loisirs…
  • Scolarité : allocations collège, lycée, post-bac + soutien scolaire gratuit en ligne.
  • Vacances : allocations séjours vacances, vacances jeunes, séjour linguistique…

Déplacements :

• Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%

• Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)

Santé : offre de prévoyance santé + mutuelle

Restaurant municipal : Restotem.